Komputery i laptopy HP śledzą swoich użytkowników?

poprzednie następne

Producenci od lat stosują praktykę preinstalacji różnego rodzaju oprogramowania (najczęściej niechcianego) na swoich laptopach. Problem staje się poważny gdy oprogramowanie narusza prywatność użytkowników. Tak było w przypadku firmy Lenovo, która instalowała na laptopach oprogramowanie SuperFish, monitorujące aktywność użytkowników w sieci i na tej podstawie wyświetlające im reklamy. W efekcie korporacja straciła część klientów i została w połowie tego roku ukarana karą 3,5 mln dolarów. Wygląda na to, że na błędach Lenovo niczego nie nauczyła się firma HP, która została właśnie oskarżona o podobne praktyki.

Okazuje się, że HP od jakiegoś czasu dostarcza swoje komputery i laptopy z preinstalowanym oprogramowaniem HP Touchpoint Analytics Service, które według najświeższych informacji, przekazuje producentowi ukrytą telemetrię.

Na oprogramowanie natrafił jeden z użytkowników laptopa HP, który zauważył, że funkcjonowanie jednej z usług systemowych co jakiś czas powoduje wzrost poziomu obciążenia procesora do ponad 95 procent przez zainstalowany w systemie program do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem (antymalware). Szybko okazało się, ze tą usługą jest HP Touchpoint Analytics Service, a opis usługi informuje o przekazywaniu telemetrii do HP.

Aktualnie nie wiadomo jeszcze, jakie dane są zbierane w ramach telemetrii. Firma HP nie zajęła jeszcze stanowiska w tej sprawie. Być może chodzi tylko o dane diagnostyczne, dotyczące poprawności działania urządzeń. Ale nie ma takiej pewności.


Na szczęście problem można łatwo rozwiązać – wystarczy odinstalowanie oprogramowania HP Touchpoint Analytics Sernice lub wyłączenie tej usługi korzystając z linii komend i apletu services.msc.