2/3 użytkowników instaluje aktualizację gdy tylko jest dostępna
Adobe przeprowadziło ankietę na 2000 amerykańskich użytkowników w wieku powyżej 18-lat, zadając im szereg pytań o ich przyzwyczajenia w kwestii instalacji nowego oprogramowania. Okazało się, że około 2/3 respondentów instaluje poprawki i aktualizacje, gdy tylko są one dostępne. Większość z nich robi tak ze względu na obawy o bezpieczeństwo przestarzałego programu oraz licząc na nowe funkcje i poprawki starych mechanizmów. Jeśli zaś chodzi o osoby odkładające aktualizację na później, lub wręcz ją odrzucające, to większość robi to w obawie przed ewentualnymi problemami i ze względu na niewiedzę.
Tacy użytkownicy wychodzą z założenia, że skoro nie wiedzą co dokładnie zmienia nowa aktualizacja, to najpewniej jej nie potrzebują. Dodatkowo boją się popsuć czegoś co już działa.