Komputery i laptopy HP śledzą swoich użytkowników?

Producenci od lat stosują praktykę preinstalacji różnego rodzaju oprogramowania (najczęściej niechcianego) na swoich laptopach. Problem staje się poważny gdy oprogramowanie narusza prywatność użytkowników. Tak było w przypadku firmy Lenovo, która instalowała na laptopach oprogramowanie SuperFish, monitorujące aktywność użytkowników w sieci i na tej podstawie wyświetlające im reklamy. W efekcie korporacja straciła część klientów i została w połowie tego roku ukarana karą 3,5 mln dolarów. Wygląda na to, że na błędach Lenovo niczego nie nauczyła się firma HP, która została właśnie oskarżona o podobne praktyki.

Okazuje się, że HP od jakiegoś czasu dostarcza swoje komputery i laptopy z preinstalowanym oprogramowaniem HP Touchpoint Analytics Service, które według najświeższych informacji, przekazuje producentowi ukrytą telemetrię.

Na oprogramowanie natrafił jeden z użytkowników laptopa HP, który zauważył, że funkcjonowanie jednej z usług systemowych co jakiś czas powoduje wzrost poziomu obciążenia procesora do ponad 95 procent przez zainstalowany w systemie program do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem (antymalware). Szybko okazało się, ze tą usługą jest HP Touchpoint Analytics Service, a opis usługi informuje o przekazywaniu telemetrii do HP.

Aktualnie nie wiadomo jeszcze, jakie dane są zbierane w ramach telemetrii. Firma HP nie zajęła jeszcze stanowiska w tej sprawie. Być może chodzi tylko o dane diagnostyczne, dotyczące poprawności działania urządzeń. Ale nie ma takiej pewności.


Na szczęście problem można łatwo rozwiązać – wystarczy odinstalowanie oprogramowania HP Touchpoint Analytics Sernice lub wyłączenie tej usługi korzystając z linii komend i apletu services.msc.